Kaaressa tutkittiin musiikin käytön arvoa ja hyötyjä asiakkaille sekä henkilöstölle

Kaari on mukana Euroopan unionin rahoittamassa EU Music 360 -tutkimuksessa, jossa selvitetään musiikin vaikutuksia asiakas- ja henkilöstökokemukseen Suomessa kaupan alalla. Tutkimukset käynnistyivät helmikuussa 2024 ja kestävät huhtikuun loppuun asti.

Tutkimuksissa selvitetään, miten liiketoimintaan vaikuttaa, jos myymäläympäristössä soi brändin mukaan mietitty soittolista verrattuna satunnaisesti valittuun soittolistaan. Kaiken keskiössä on asiakaskunnan sekä henkilökunnan kokemus musiikista liiketilaympäristössä.

Kauppakeskuksista mukana ovat Vantaan Jumbo-Flamingo, Helsingin Kannelmäen Kaari, Tampereen Ratina ja Raision Mylly. Musiikin vaikutuksia tutkitaan myös myymälätasolla edellä mainittujen kauppakeskusten Suomalaisissa Kirjakaupoissa. Päivittäistavarakaupoista mukaan on valittu S-Market Pendoliino Tampereelta.

Tuloksia erilaisten soittolistojen vaikutuksista saadaan kevään 2024 aikana. Tulokset auttavat yrityksiä tekemään dataan perustuvia päätöksiä siitä, millaista musiikkia kannattaa soittaa parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen ja henkilökunnan työviihtyvyyden takaamiseksi.

”EU Music 360 -tutkimusprojektissa pyritään selvittämään musiikin arvoa eri toimialoilla sekä käyttöympäristöissä. Suomessa keskitymme kaupan alaan, josta meillä on mukana kuusi erinomaista kumppania, jotka haluavat kuulla asiakaskuntaansa, ymmärtää paremmin musiikin käytön hyötyjä sekä kehittää liiketilojensa asiakaskokemusta ja tuloksellisuutta”, iloitsee GT Musiikkiluvat Oy:n toimitusjohtaja Lauri Ogawa.

GT Musiikkiluvat Oy on tekijänoikeusjärjestö Gramexin ja Teoston omistama yritys, joka vastaa tutkimuksen toteuttamisesta Suomessa. Musiikkia käyttävien yritysten maksamat tekijänoikeuskorvaukset ovat tärkeä tulonlähde musiikin ammattilaisille, kuten tekijöille ja esittäjille. 

Lisätietoja: 

Lauri Ogawa
Toimitusjohtaja
GT Musiikkiluvat Oy
050 395 6131

Virpi Tuupanen
Kauppakeskusjohtaja
Kauppakeskus Kaari
virpi.tuupanen@cbre.com